سياسة الشحن

في فارينا، نقدّر كل عميل على حدة. أولويتنا القصوى هي ضمان تسليم ملابس نومك الأنيقة إليك في أقرب وقت ممكن. عادةً، ستتلقى طلبك خلال 6-9 أيام عمل من تاريخ إتمامه.

تأكيد الدفع

• سيتم إرسال رسالة تأكيد إليك عبر البريد الإلكتروني بمجرد الموافقة على الطلب والتحقق منه.

• بمجرد التحقق من الدفع، لا يمكن إلغاء الطلب أو تغييره خلال فترة المعالجة هذه. ومع ذلك، سنبذل قصارى جهدنا دائمًا لتلبية طلبك إذا تواصلت معنا على الفور.

المعالجة

• تستغرق معالجة طلبك عادةً من 1 إلى 3 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن العطلات وعطلات نهاية الأسبوع غير مشمولة.

• تستغرق معالجة العناصر المسبقة الطلب وقتًا أطول؛ يرجى الرجوع إلى صفحة المنتج المحددة للحصول على معلومات أكثر تفصيلًا.

• إذا تم تجهيز العناصر في طلبك خلال 24 ساعة، فسنقوم بشحنها في اليوم التالي مباشرةً.

الشحن

• تستغرق الشحنة ما يقرب من 5 إلى 6 أيام عمل للوصول إلى بلداننا الرئيسية (الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية).

• بمجرد شحن طلبك، سيتم إرسال إشعار إليك عبر البريد الإلكتروني يحتوي على رقم التتبع الخاص بك.

• يرجى ملاحظة: إجمالي وقت التسليم = وقت المعالجة + وقت الشحن.

التسليم

• إذا كنت ترغب في تتبع طلبك، فيرجى النقر فوق "تتبع الطلب" على موقعنا للحصول على أحدث المعلومات.

تأخيرات الشحن

• يُقدّر وقت الشحن ويبدأ من تاريخ الشحن، وليس من تاريخ الطلب. وقد يستغرق أحيانًا وقتًا أطول من التاريخ المتوقع بسبب العناوين غير الصحيحة، أو إجراءات التخليص الجمركي، أو غيرها من الأسباب غير المتوقعة.

• عادةً، تستغرق عمليات التسليم الدولية الممتدة خارج الشرق الأوسط ما بين 10 إلى 20 يومًا. نحن نقدم تعويضًا إذا امتد الشحن إلى ما بعد الإطار الزمني المذكور في هذه السياسة.

• يرجى تقديم طلب دعم خلال 3 أشهر من تاريخ الشحن إذا لم تصل الطرد في الوقت المحدد، وسيتواصل ممثلنا معك خلال 24 ساعة. لاحظ أن الطلبات المتأخرة قد لا يتم قبولها. نقدر تفهمكم الكريم!