تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع Vareena (الموقع أو «نحن») لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للموقع أو إجراء عملية شراء منه.

الاتصال

بعد مراجعة هذه السياسة، إذا كانت لديك أسئلة إضافية، أو كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، أو ترغب في تقديم شكوى، فيُرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو باستخدام صفحة الاتصال الخاصة بنا.

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك للموقع، نجمع معلومات معينة حول جهازك وتفاعلك مع الموقع والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. وقد نجمع أيضًا معلومات إضافية إذا تواصلت معنا للحصول على دعم العملاء. نشير في سياسة الخصوصية هذه إلى أي معلومات تتعلق بفرد يمكن تحديده (بما في ذلك المعلومات الواردة أدناه) باسم «المعلومات الشخصية». راجع القائمة أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية التي نجمعها وسبب جمعها.

• معلومات الجهاز
• الغرض من الجمع: تحميل الموقع لك بدقة، وإجراء تحليلات حول استخدام الموقع لتحسينه.
• مصدر الجمع: تُجمع تلقائيًا عند وصولك إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو ملفات السجل أو منارات الويب أو العلامات أو البكسلات
• الإفصاح لغرض تجاري: تُشارك مع معالجنا Shopify 
• المعلومات الشخصية التي تُجمع: إصدار متصفح الويب، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، ومعلومات ملف تعريف الارتباط، والمواقع أو المنتجات التي تستعرضها، ومصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع
• معلومات الطلب
• الغرض من الجمع: توفير المنتجات أو الخدمات لك للوفاء بعقدنا، ومعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب، والتواصل معك، وفحص طلباتنا للكشف عن المخاطر المحتملة أو الاحتيال، وعندما يكون ذلك متماشيًا مع التفضيلات التي شاركتها معنا، تزويدك بمعلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.
• مصدر الجمع: تُجمع منك.
• الإفصاح لغرض تجاري: تُشارك مع معالجنا Shopify 
• المعلومات الشخصية التي تُجمع: الاسم، وعنوان الفوترة، وعنوان الشحن، ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• معلومات دعم العملاء
• الغرض من الجمع:
• مصدر الجمع:
• الإفصاح لغرض تجاري:
• الغرض من الجمع: توفير دعم العملاء.
• مصدر الجمع: تُجمع منك

القاصرون

الموقع ليس مخصصًا للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 15 عامًا. نحن لا نجمع المعلومات الشخصية من الأطفال عمدًا. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، فيُرجى الاتصال بنا على العنوان المذكور أعلاه لطلب حذفها.

مشاركة المعلومات الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا والوفاء بعقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

• نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال إلى القوانين واللوائح المعمول بها، أو للاستجابة إلى مذكرة استدعاء أو أمر تفتيش أو طلب معلومات قانوني آخر نتلقاه، أو لحماية حقوقنا بأي طريقة أخرى.

الإعلانات السلوكية

كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات مستهدفة أو رسائل تسويقية نعتقد أنها قد تثير اهتمامك. على سبيل المثال:

• نستخدم Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• نشارك معلومات حول استخدامك للموقع ومشترياتك وتفاعلك مع إعلاناتنا على المواقع الإلكترونية الأخرى مع شركائنا الإعلانيين. نجمع ونشارك بعض هذه المعلومات مباشرة مع شركائنا الإعلانيين، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات أخرى مماثلة (والتي قد توافق عليها، حسب موقعك).
• نستخدم Shopify Audiences لمساعدتنا في عرض الإعلانات على المواقع الإلكترونية الأخرى مع شركائنا الإعلانيين للمشترين الذين أجروا عمليات شراء لدى تجار Shopify آخرين والذين قد يهتمون أيضًا بما لدينا لتقديمه. نشارك أيضًا معلومات حول استخدامك للموقع ومشترياتك وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بمشترياتك مع Shopify Audiences، والتي قد يتيح من خلالها تجار Shopify الآخرون تقديم عروض قد تثير اهتمامك.

للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة الإعلان عبر الشبكات («NAI») على https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة من خلال:

فيسبوك - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads جوجل - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• بينغ - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات من خلال زيارة بوابة إلغاء الاشتراك التابعة لتحالف الإعلان الرقمي على: https://optout.aboutads.info/.

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا إليك، والتي تشمل: عرض المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، وشحن طلبك وتنفيذه، وإطلاعك على أحدث المنتجات والخدمات والعروض.

الأساس القانوني

عملاً باللائحة العامة لحماية البيانات («GDPR»)، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية («EEA»)، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية بموجب الأسس القانونية التالية:

• موافقتك؛
• تنفيذ العقد المبرم بينك وبين الموقع؛
• الامتثال بالتزاماتنا القانونية؛
• حماية مصالحك الحيوية؛
• أداء مهمة تُنفذ للمصلحة العامة؛
• لمصالحنا المشروعة، والتي لا تتجاوز حقوقك وحرياتك الأساسية.

الاحتفاظ

عندما تضع طلبًا من خلال الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية لسجلاتنا ما لم تطلب منا مسح هذه المعلومات. للحصول على مزيد من المعلومات حول حقك في المسح، يُرجى الاطلاع على قسم «حقوقك» أدناه.

اتخاذ القرار الآلي

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فيحق لك الاعتراض على المعالجة القائمة حصريًا على اتخاذ القرار الآلي (والذي يشمل التنميط)، عندما يكون لهذا القرار أثر قانوني عليك أو يؤثر عليك بشكل كبير بخلاف ذلك.

نحن نتخذ قرارات مؤتمتة بالكامل باستخدام بيانات العملاء، ويكون لها أثر قانوني أو كبير بخلاف ذلك.

يستخدم معالجنا Shopify اتخاذ قرار آلي محدود لمنع الاحتيال، والذي ليس له أثر قانوني أو كبير عليك.

تشمل الخدمات التي تتضمن عناصر من اتخاذ القرار الآلي ما يلي:

• قائمة سوداء مؤقتة لعناوين IP المرتبطة بعمليات فاشلة متكررة. تستمر هذه القائمة السوداء لبضع ساعات.
• قائمة سوداء مؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المدرجة في القائمة السوداء. تستمر هذه القائمة السوداء لبضعة أيام.

حقوقك

اللائحة العامة لحماية البيانات

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فيحق لك الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو مسحها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، فيُرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال المذكورة أعلاه. 

سيتم معالجة معلوماتك الشخصية في البداية في أيرلندا، ثم سيتم نقلها إلى خارج أوروبا للتخزين والمعالجة الإضافية، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة. للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية امتثال عمليات نقل البيانات للائحة العامة لحماية البيانات، يُرجى الاطلاع على ورقة Shopify البيضاء حول اللائحة العامة لحماية البيانات: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

قانون كاليفورنيا لحماية خصوصية المستهلك

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فيحق لك الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (والتي تُعرف أيضًا باسم «الحق في المعرفة»)، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو مسحها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، فيُرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال المذكورة أعلاه. 

إذا كنت ترغب في تعيين وكيل مفوض لتقديم هذه الطلبات نيابة عنك، فيُرجى الاتصال بنا على العنوان المذكور أعلاه.

ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من المعلومات التي يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارتك لموقعنا. نستخدم عددًا من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء، وملفات تعريف الارتباط الإعلانية، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي أو المحتوى. تجعل ملفات تعريف الارتباط تجربة التصفح الخاصة بك أفضل من خلال السماح للموقع الإلكتروني بتذكر أفعالك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). وهذا يعني أنك لست بحاجة إلى إعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتصفح من صفحة إلى أخرى. كما توفر ملفات تعريف الارتباط معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع الإلكتروني، على سبيل المثال ما إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يزورون فيها الموقع أو ما إذا كانوا من الزوار الدائمين.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا وتقديم خدماتنا.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل المتجر

الاسم	الوظيفة	المدة
_ab	يُستخدم في الاتصال بالوصول إلى لوحة الإدارة.	2y
_secure_session_id	يُستخدم في الاتصال بالتنقل عبر واجهة المتجر.	24h
_shopify_country	يُستخدم في الاتصال بإتمام الشراء.	session
_shopify_m	يُستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العملاء.	1y
_shopify_tm	يُستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العملاء.	30min
_shopify_tw	يُستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العملاء.	2w
_storefront_u	يُستخدم لتسهيل تحديث معلومات حساب العميل.	1min
_tracking_consent	تفضيلات التتبع.	1y
c	يُستخدم في الاتصال بإتمام الشراء.	1y
cart	يُستخدم في الاتصال بسلة التسوق.	2w
cart_currency	يُستخدم في الاتصال بسلة التسوق.	2w
cart_sig	يُستخدم في الاتصال بإتمام الشراء.	2w
cart_ts	يُستخدم في الاتصال بإتمام الشراء.	2w
cart_ver	يُستخدم في الاتصال بسلة التسوق.	2w
checkout	يُستخدم في الاتصال بإتمام الشراء.	4w
checkout_token	يُستخدم في الاتصال بإتمام الشراء.	1y
dynamic_checkout_shown_on_cart	يُستخدم في الاتصال بإتمام الشراء.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	يُستخدم في الاتصال بإتمام الشراء.	session
keep_alive	يُستخدم في الاتصال بتوطين المشتري.	2w
master_device_id	يُستخدم في الاتصال بتسجيل دخول التاجر.	2y
previous_step	يُستخدم في الاتصال بإتمام الشراء.	1y
remember_me	يُستخدم في الاتصال بإتمام الشراء.	1y
secure_customer_sig	يُستخدم في الاتصال بتسجيل دخول العميل.	20y
shopify_pay	يُستخدم في الاتصال بإتمام الشراء.	1y
shopify_pay_redirect	يُستخدم في الاتصال بإتمام الشراء.	30 دقيقة، أو 3 أسابيع، أو سنة واحدة، حسب القيمة
storefront_digest	يُستخدم في الاتصال بتسجيل دخول العميل.	2y
tracked_start_checkout	يُستخدم في الاتصال بإتمام الشراء.	1y
checkout_one_experiment	يُستخدم في الاتصال بإتمام الشراء.	session

التقارير والتحليلات

الاسم	الوظيفة	المدة
_landing_page	تتبع صفحات الهبوط.	2w
_orig_referrer	تتبع صفحات الهبوط.	2w
_s	تحليلات Shopify.	30min
_shopify_d	تحليلات Shopify.	session
_shopify_s	تحليلات Shopify.	30min
_shopify_sa_p	تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات.	30min
_shopify_sa_t	تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات.	30min
_shopify_y	تحليلات Shopify.	1y
_y	تحليلات Shopify.	1y
_shopify_evids	تحليلات Shopify.	session
_shopify_ga	تحليلات Shopify وGoogle.	session

تعتمد المدة التي يبقى فيها ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك على ما إذا كان «دائمًا» أم «للجلسة». تستمر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة حتى تتوقف عن التصفح، بينما تستمر ملفات تعريف الارتباط الدائمة حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم مسحها. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها دائمة وتنتهي صلاحيتها في فترة تتراوح بين 30 دقيقة وسنتين من تاريخ تنزيلها على جهازك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بطرق مختلفة. يُرجى الأخذ في الاعتبار أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم، وقد لا تعود أجزاء من موقعنا الإلكتروني متاحة بالكامل.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك اختيار قبولها أو رفضها من خلال عناصر التحكم في المتصفح، والتي توجد غالبًا في قائمة «الأدوات» أو «التفضيلات» في متصفحك. للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات المتصفح أو حظر ملفات تعريف الارتباط أو إدارتها أو تصفيتها، يُرجى الاطلاع على ملف المساعدة الخاص بمتصفحك أو من خلال مواقع مثل: https://allaboutcookies.org.

بالإضافة إلى ذلك، يُرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تمامًا مشاركتنا للمعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا الإعلانيين. لممارسة حقوقك أو إلغاء الاشتراك في استخدامات معينة لمعلوماتك من قبل هذه الأطراف، يُرجى اتباع التعليمات الواردة في قسم «الإعلانات السلوكية» أعلاه.

عدم التتبع

يُرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود فهم موحّد في هذا المجال حول كيفية الاستجابة لإشارات «عدم التتبع»، فإننا لا نغير ممارسات جمع البيانات واستخدامها عند اكتشاف مثل هذه الإشارة من متصفحك.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

الشكاوى

كما هو موضح أعلاه، إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، فيُرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي باستخدام التفاصيل الواردة تحت «الاتصال» أعلاه.

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، فيحق لك تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات ذات الصلة. يمكنك الاتصال بسلطة حماية البيانات المحلية، أو بسلطة الإشراف لدينا هنا: